1. Įvadas

Ltd. Medapp stengiasi pristatyti jūsų pirkinius laiku ir efektyviai. Šioje pristatymo politikoje aprašomos mūsų svetainėje medapp.lv ir mūsų fizinėse parduotuvėse įsigytų produktų pristatymo tvarka ir tvarka.

2. Pristatymas

• Pristatymas Latvijos ribose: pristatome visoje Latvijoje. Siuntimo išlaidos skiriasi priklausomai nuo pakuotės dydžio ir paskirties vietos.
• Tarptautinis pristatymas: siūlome pristatymą į Baltijos ir kitas Europos šalis. Tarptautinės siuntimo išlaidos bus skaičiuojamos pagal paskirties vietą ir siuntos svorį.

3. Pristatymo laikas
   • Apdorojimo laikas: užsakymai paprastai apdorojami per 1-2 darbo dienas.
   • Pristatymas Latvijoje: numatomas per 3-5 darbo dienas po užsakymo apdorojimo.
   • Tarptautinis pristatymas: tarptautinių siuntų pristatymo laikas gali skirtis, tačiau paprastai pristatomas per 7-14 darbo dienų.

4. Vežėjai

• Naudojamės pripažintų pristatymo įmonių paslaugomis, kad Jūsų užsakymas būtų pristatytas Jums saugiai ir laiku. Vežėjo pasirinkimas priklauso nuo siuntos dydžio ir paskirties vietos.

5. Užsakymo sekimas

• Siuntos patvirtinimas: Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo numeriu.
• Stebėjimas: galite sekti savo siuntos būseną naudodami sekimo numerį, pateiktą vežėjo svetainėje.

6. Pristatymo apribojimai

• Produkto apribojimai: kai kurių produktų pristatymo galimybės gali būti ribotos dėl jų tipo ar dydžio.
• Adreso apribojimai: gali būti, kad negalėsime siųsti siuntų tam tikrais adresais, pvz., pašto dėžutėmis ar karinėmis bazėmis.

7. Muitai ir importo mokesčiai

• Tarptautinės siuntos: už Latvijos ribų siunčiamiems užsakymams gali būti taikomi muitai, importo mokesčiai ir kiti mokesčiai, už kuriuos atsakingas gavėjas.

8. Sugadintos siuntos

• Pranešimas apie žalą: jei gaunate pažeistą pakuotę, praneškite apie tai mums per 7 dienas nuo gavimo.
• Skundų teikimo procesas: dirbsime su vežėju, kad peržiūrėtume jūsų skundą ir grąžintume pinigus arba pakeistume.

9. Užsakymų pakeitimai ir atšaukimai

• Pakeitimai: jei reikia pakeisti pristatymo adresą arba pakeisti užsakymą, susisiekite su mumis kuo greičiau.
• Atšaukimas: užsakymus galima atšaukti prieš jų išsiuntimą. Išsiuntę užsakymai bus apdorojami pagal mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką.

Klientų aptarnavimas

Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl prekių pristatymo, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@medapp.lv

Telefonas: (+371) 27888303

Adresas: Duntes iela 7, Ryga, LV-1013