SIA Medapp Piegādes politika

  1. Ievads

SIA Medapp tiecas piegādāt jūsu pirkumus savlaicīgi un efektīvi. Šajā Piegādes politikā ir izklāstīta mūsu kārtība un procedūras attiecībā uz piegādi produktiem, kas iegādāti mūsu tīmekļa vietnē medapp.lv un mūsu fiziskajos veikalos.

  1. Piegāde
  • Piegāde Latvijas robežās: mēs piegādājam pa visu Latviju. Piegādes izmaksas atšķiras atkarībā no pakas lieluma un galamērķa.
  • Starptautiskā piegāde: mēs piedāvājam piegādi uz Baltijas valstīm un citām Eiropas valstīm. Starptautiskās piegādes izmaksas tiks aprēķinātas atkarībā no galamērķa un pakas svara.
  1. Piegādes laiks
    • Apstrādes laiks: pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1-2 darba dienu laikā.
    • Piegāde Latvijas robežās: paredzēta 3-5 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstrādes.
    • Piegāde uz ārzemēm: piegādes laiks starptautiskiem sūtījumiem var atšķirties, tomēr parasti to piegādi veic 7-14 darba dienu laikā.
  1. Pārvadātāji
  • Mēs izmantojam atzītu piegādes uzņēmumu pakalpojumus, lai nodrošinātu, ka jūsu pasūtījums tiek nogādāts pie jums droši un savlaicīgi. Pārvadātāja izvēle ir atkarīga no sūtījuma lieluma un galamērķa.
  1. Pasūtījuma izsekošana
  • Sūtījuma apstiprinājums: pēc pasūtījuma izsūtīšanas jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar sūtījuma izsekošanas numuru.
  • Izsekošana: jūs varat sekot līdzi sava sūtījuma statusam, izmantojot norādīto izsekošanas numuru pārvadātāja uzņēmuma tīmekļa vietnē.
  1. Piegādes ierobežojumi
  • Preču ierobežojumi: dažiem produktiem to veida vai izmēra dēļ var būt ierobežotas piegādes iespējas.
  • Adreses ierobežojumi: uz noteiktām adresēm, piemēram, uz pastkastītēm vai militārajām bāzēm, mēs, iespējams, nevarēsim nosūtīt sūtījumu.
  1. Muita un ievedmuitas nodokļi
  • Starptautiskie sūtījumi: ārpus Latvijas nosūtītajiem pasūtījumiem var tikt piemērotas muitas nodevas, ievedmuitas nodokļi un citi maksājumi, par kuriem atbild saņēmējs.
  1. Bojāti sūtījumi
  • Ziņošana par bojājumiem: ja saņemat bojātu sūtījumu, lūdzu, ziņojiet mums par to 7 dienu laikā pēc saņemšanas.
  • Sūdzību izskatīšanas process: mēs sadarbosimies ar kravas pārvadātāju, lai izskatītu jūsu sūdzību un nodrošinātu naudas atmaksu vai preces apmaiņu.
  1. Pasūtījuma izmaiņas un atcelšana
  • Izmaiņas: ja jums ir nepieciešams mainīt piegādes adresi vai veikt izmaiņas pasūtījumā, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk.
  • Atcelšana: pasūtījumus var atcelt pirms to nosūtīšanas. Pēc nosūtīšanas pasūtījumi tiks apstrādāti saskaņā ar mūsu Preču atgriešanas un naudas atmaksas noteikumiem.

Klientu apkalpošana

Ja rodas jautājumi vai neskaidrības par preču piegādi, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: info@medapp.lv

Tālrunis: (+371) 27888303

Adrese: Duntes iela 7, Rīga, LV-1013