SIA Medapp Preču atgriešanas un naudas atmaksas noteikumi

  1. Ievads
  • SIA Medapp ir apņēmusies nodrošināt klientu apmierinātību. Šajos preču atgriešanas un naudas atmaksas noteikumos ir izklāstīti noteikumi, saskaņā ar kuriem var atgriezt un saņemt naudas atmaksu par pirkumiem, kas veikti mūsu tīmekļa vietnē medapp.lv un mūsu fiziskajos veikalos.
  1. Preces atbilstība atgriešanas noteikumiem
  • Termiņš: klienti var atgriezt produktus 14 dienu laikā pēc iegādes.
  • Preču stāvoklis: Preci nodod atpakaļ neizmantotu, oriģinālajā iepakojumā, ar nenoņemtām etiķetēm un dokumentāciju.
  • Izņēmumi attiecībā uz produktiem: Klienti nevar atgriezt pielāgotas vai personalizētas preces, kā arī preces, kas pirkuma brīdī norādītas kā neatgriežamas.
  1. Preču atgriešanas kārtība
  • Atgriešanas pieprasīšana: lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@medapp.lv vai zvanot uz tālruni +371 27888303. Lūdzu, norādiet sava pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
  • Preces atgriešanas piegāde: Klients atbild par atpakaļnosūtīšanas izmaksām, izņemot gadījumus, kad Prece tiek atgriezta defekta vai nepareiza sūtījuma dēļ.
  • Atgriezto preču pārbaude: pēc saņemšanas Preci pārbauda, lai pārliecinātos, ka tā atbilst mūsu atgriešanas noteikumiem.
  1. Naudas atmaksa
  • Naudas atmaksas apstrāde: noteikumiem atbilstošā gadījumā naudas atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztā sūtījuma saņemšanas.
  • Atmaksas metode: atmaksājamā summa tiks ieskaitīta sākotnējā maksājuma veidā.
  • Daļēja atmaksa: gadījumos, kad prece tiek atgriezta lietota vai bojāta (ja vien tie nav ražošanas defekti), var saņemt daļēju atmaksu.
  1. Preču apmaiņa
  • Apmaiņas iespējas: klienti atmaksas opcijas vietā var izvēlēties arī preces apmaiņu. Apmaiņas iespējas ir atkarīgas no vēlamā produkta pieejamības.
  • Apmaiņas process: uz apmaiņas procesu attiecas atgriešanas nosacījumi. Tiklīdz preces atgriešana ir apstiprināta, tiks nosūtīta jaunā prece.
  • Bojātas preces vai preces ar defektu
  • Ziņošana par bojājumiem: Ja esat saņēmis bojātu preci vai preci ar defektu, ziņojiet mums par to 7 dienu laikā pēc piegādes, lai saņemtu pilnu naudas atmaksu vai lai veiktu preces apmaiņu.
  • Bojājuma pierādījumi: sazinoties ar mums, lūdzu, uzrādiet defekta vai bojājuma foto pierādījumus.
  1. Pasūtījuma atcelšana
  • Atcelšana pirms nosūtīšanas: pasūtījumi, kas atcelti pirms nosūtīšanas, tiks pilnībā atmaksāti.
  • Atcelšana pēc nosūtīšanas: ja pasūtījums tiek atcelts pēc tā nosūtīšanas, tad tam piemēro preces atgriešanas noteikumus, un nosūtīšanas izmaksas sedz klients.
  • Ierobežojumi
  • Neatmaksājamie pakalpojumi: SIA Medapp sniegtie pakalpojumi, piemēram, piegāde vai uzstādīšana, pēc to pabeigšanas nav atmaksājami.
  • Atbilstība likumiem: šī politika atbilst Latvijas patērētāju tiesību aizsardzības likumiem un noteikumiem.
  1. Kontaktinformācija
  • Ja rodas jautājumi vai neskaidrības par šiem Preču atgriešanas un naudas atmaksas noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:
  • E-pasts: info@medapp.lv
  • Tālrunis: (+371) 27888303
  • Adrese: Duntes iela 7, Rīga, LV-1013