SIA Medapp Toote tagastamise ja raha tagastamise reeglid

  1. Sissejuhatus
  • Ltd. Medapp on pühendunud klientide rahulolule. See tagastus- ja tagasimaksepoliitika sätestab tingimused, mille alusel saate meie veebisaidil medapp.lv ja meie füüsilistes kauplustes tehtud ostude eest tagastada ja raha tagasi saada.
  1. Toote vastavus tagastuspoliitikale
  • Tähtaeg: Kliendid saavad tooteid tagastada 14 päeva jooksul pärast ostmist.
  • Kauba seisukord: Kaup tagastatakse kasutamata, originaalpakendis, eemaldamata siltide ja dokumentatsiooniga.
  • Toodete erandid: kliendid ei saa tagastada kohandatud või isikupärastatud tooteid ega tooteid, mis on ostmise ajal märgitud tagastamatuks.
  1. Kauba tagastamise kord
  • Tagastamise taotlemine: Tagastamise algatamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel info@medapp.lv või helistades +371 27888303. Palume märkida tellimuse number ja tagastamise põhjus.
  • Tagastamise saatmine: Klient vastutab tagastamise saatmiskulude eest, välja arvatud juhul, kui Toode tagastatakse defekti või ebaõige saadetise tõttu.
  • Tagastamise ülevaatus: Kauba kättesaamisel kontrollitakse, et see vastaks meie tagastuspoliitikale.
  1. Tagasimakse
  • Tagastamise töötlemine: Vajadusel tehakse raha tagasi 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.
  • Tagastamise viis: tagasimakse summa krediteeritakse algsele makseviisile.
  • Osaline raha tagastamine: osalist raha tagasi võib saada juhtudel, kui kaup tagastatakse kasutatud või kahjustatud (välja arvatud juhul, kui tegemist on tootmisdefektiga).
  1. Kaubavahetus
  • Vahetusvõimalused: Kliendid saavad raha tagastamise võimaluse asemel valida ka toote ümbervahetamise. Vahetusvõimalused sõltuvad soovitud toote saadavusest.
  • Vahetusprotsess: Vahetusprotsessile kehtivad tagastamistingimused. Kui tagastamine on kinnitatud, saadetakse uus kaup teele.
  • Kahjustatud või defektiga kaup
  • Kahjudest teatamine: kui olete saanud kahjustatud või defektse kauba, teatage sellest meile 7 päeva jooksul pärast tarnimist, et saada täielik raha tagasi või vahetada.
  • Kahjutõend: palun esitage meiega ühendust võtmisel fototõendid defekti või kahjustuste kohta.
  1. Tellimuse tühistamine
  • Tühistamine enne saatmist: enne saatmist tühistatud tellimuste eest tagastatakse täielikult.
  • Tühistamine pärast saatmist: Kui tellimus tühistatakse pärast selle saatmist, kohaldatakse tagastuspoliitikat ja saatmiskulud kannab klient.
  • Piirangud
  • Tagastamatud teenused: SIA Medapp pakutavad teenused, nagu kohaletoimetamine või paigaldamine, ei kuulu pärast lõpetamist tagasi.
  • Õiguslik vastavus: see poliitika on kooskõlas Läti tarbijakaitse seaduste ja määrustega.
  1. kontaktinfo
  • Kui teil on nende tagastus- ja tagasimaksepoliitika kohta küsimusi või muresid, võtke meiega ühendust:
  • E-post: info@medapp.lv
  • Tel: (+371) 27888303
  • Aadress: Duntes iela 7, Riia, LV-1013