SIA Medapp Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės

  1. Įvadas
  • Ltd. Medapp yra įsipareigojusi patenkinti klientus. Šioje grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje nustatytos sąlygos, kuriomis galite grąžinti ir atgauti pinigus už pirkinius, įsigytus mūsų svetainėje medapp.lv ir mūsų fizinėse parduotuvėse.
  1. Prekės atitikimas grąžinimo politikai
  • Terminas: Klientai gali grąžinti prekes per 14 dienų nuo įsigijimo.
  • Prekės būklė: Prekės grąžinamos nenaudotos, originalioje pakuotėje, su nenuimtomis etiketėmis ir dokumentacija.
  • Produktų išimtys: klientai negali grąžinti pritaikytų ar individualizuotų produktų arba prekių, pirkimo metu pažymėtų kaip negrąžintinos.
  1. Prekių grąžinimo tvarka
  • Prašymas grąžinti: norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis el info@medapp.lv arba skambinkite +371 27888303. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
  • Grąžinimo siuntimas: Klientas yra atsakingas už grąžinimo siuntimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai Prekė grąžinama dėl defekto ar netinkamo siuntimo.
  • Grąžinimo patikrinimas: gavus prekę patikrinama, ar ji atitinka mūsų grąžinimo politiką.
  1. Grąžinti pinigus
  • Pinigų grąžinimo apdorojimas: jei taikoma, pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.
  • Grąžinimo būdas: grąžinama suma bus pervedama į pradinį mokėjimo būdą.
  • Dalinis pinigų grąžinimas: Dalinis pinigų grąžinimas gali būti gautas tais atvejais, kai prekė grąžinama naudota arba sugadinta (nebent tai yra gamybos brokas).
  1. Prekių mainai
  • Keitimo parinktys: klientai taip pat gali pasirinkti keisti prekę, o ne grąžinti pinigus. Keitimo galimybės priklauso nuo norimos prekės prieinamumo.
  • Keitimo procesas: keitimo procesui taikomos grąžinimo sąlygos. Patvirtinus grąžinimą, nauja prekė bus išsiųsta.
  • Sugadintos prekės arba prekės su broku
  • Pranešimas apie žalą: jei gavote sugadintą ar nekokybišką prekę, praneškite apie tai mums per 7 dienas nuo pristatymo, kad būtų grąžintos visos lėšos arba būtų pakeista.
  • Žalos įrodymas: susisiekdami su mumis pateikite defekto ar žalos įrodymus.
  1. Užsakymo atšaukimas
  • Atšaukimas prieš išsiuntimą: užsakymai, atšaukti prieš išsiuntimą, bus visiškai grąžinti.
  • Atšaukimas po išsiuntimo: Jei užsakymas atšaukiamas po jo išsiuntimo, bus taikoma grąžinimo politika, o siuntimo išlaidas padengs klientas.
  • Apribojimai
  • Negrąžinamos paslaugos: už SIA Medapp teikiamas paslaugas, tokias kaip pristatymas ar montavimas, užbaigus, pinigai negrąžinami.
  • Teisinė atitiktis: ši politika atitinka Latvijos vartotojų apsaugos įstatymus ir kitus teisės aktus.
  1. Kontaktinė informacija
  • Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl šios grąžinimo ir grąžinimo politikos, susisiekite su mumis:
  • El. paštas: info@medapp.lv
  • Telefonas: (+371) 27888303
  • Adresas: Duntes iela 7, Ryga, LV-1013