Ltd. Medapp tarnepoliitika

  1. Sissejuhatus

Ltd. Medapp püüab teie ostud kohale toimetada õigeaegselt ja tõhusalt. See tarnepoliitika kirjeldab meie veebisaidilt medapp.lv ja meie füüsilistes kauplustes ostetud toodete kohaletoimetamise korda ja protseduure.

  1. Kohaletoimetamine
  • Tarne Läti piires: tarnime kogu Lätis. Saatmiskulud sõltuvad pakendi suurusest ja sihtkohast.
  • Rahvusvaheline tarne: pakume tarnet Balti riikidesse ja teistesse Euroopa riikidesse. Rahvusvahelised saatmiskulud arvutatakse sihtkoha ja paki kaalu alusel.
  1. Tarne aeg
    • Töötlemisaeg: tellimused töödeldakse tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul.
    • Tarne Läti piires: eeldatavasti 3-5 tööpäeva jooksul peale tellimuse töötlemist.
    • Rahvusvaheline tarne: rahvusvaheliste saadetiste tarneajad võivad erineda, kuid tarnitakse tavaliselt 7-14 tööpäeva jooksul.
  1. Kandjad
  • Kasutame tunnustatud kohaletoimetamisettevõtete teenuseid, et tagada teie tellimuse ohutu ja õigeaegne kohaletoimetamine. Vedaja valik sõltub saadetise suurusest ja sihtkohast.
  1. Tellimuse jälgimine
  • Saadetise kinnitus: pärast tellimuse saatmist saate kinnitusmeili koos saadetise jälgimisnumbriga.
  • Jälgimine: saate jälgida oma saadetise olekut, kasutades vedaja veebisaidil toodud jälgimisnumbrit.
  1. Tarnepiirangud
  • Tootepiirangud: mõne toote tüübi või suuruse tõttu võivad tarnevõimalused olla piiratud.
  • Aadressipiirangud: me ei pruugi saada tarnida teatud aadressidele, näiteks postkastidesse või sõjaväebaasidele.
  1. Tolli- ja impordimaksud
  • Rahvusvahelised saadetised: väljaspool Lätit saadetavate tellimuste puhul võivad kehtida tolli-, impordi- ja muud tasud, mille eest vastutab saaja.
  1. Kahjustatud saadetised
  • Kahjudest teatamine: Kui saate kahjustatud paki, teatage sellest meile 7 päeva jooksul pärast kättesaamist.
  • Kaebuste esitamise protsess: teeme teie kaebuse läbivaatamiseks ja raha tagasimaksmiseks või vahetuseks koostööd operaatoriga.
  1. Tellimuste muutmine ja tühistamine
  • Muudatused: kui teil on vaja muuta tarneaadressi või tellimust, võtke meiega ühendust niipea kui võimalik.
  • Tühistamine: tellimusi saab tühistada enne nende saatmist. Pärast lähetamist töödeldakse tellimusi vastavalt meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikale.

Kasutajatugi

Kui teil on küsimusi või muresid kauba kohaletoimetamise kohta, võtke meiega ühendust:

E-post: info@medapp.lv

Tel: (+371) 27888303

Aadress: Duntes iela 7, Riia, LV-1013